价格乱象不只“冰淇淋刺客”，超六成受访者遭遇过各类价格欺诈

交互量化推断出，追查结果在营销其所用软件遇见的单价欺骗不道德主要是“用作比如说、误导的口语、注解、十进制、图像或者摄像机等标明单价以及其他单价调谐”，占多数58.02%；追查结果在直播间遇见的多为“以商家伪装成，以兜售透过承销”的可能会，选项比重为59.82%；“通过事实买进、减价或者单价非常为等新方法贩售消费或者提供者服务于”的不道德多频发在外卖零售业其所用软件，选项的追查结果比重为52.54%。

服饰鞋帽与游览食堂等非常常面对单价欺骗

消费者在购哪些消费和服务于时遇见单价欺骗不道德非常为多?根据量化报告，在消费不足之处，服饰鞋帽箱包的单价欺骗情况较多，遇见的追查结果占多数38.15%；四支在自此的则是电子数码产品，有不足之处面对的追查结果占多数36.16%；34.3%的追查结果推断出购医药保健用品时非常常遇见单价欺骗现象，31.79%的追查结果问到遇见的可能会多频发在食品酒饮不足之处。

而在服务于不足之处，选项比重相等于的是游览跟团/景点入场，在这不足之处遇见过单价欺骗的追查结果达41.72%；五星级酒店食堂服务于紧随自此，占多数比为36.16%；而今34%的追查结果问到曾在购健身美容美发、餐饮等服务于遇见过单价欺骗情况，32.98%的追查结果在服务性服务于不足之处也有不足之处面对。

举报民运人士

主要向其所用软件及查处举报

追查中所，的大六成追查结果说明问到遇见单价欺骗情况后会选项民运人士，民运人士精神相对较极低。据明白，“举报至其所用软件”是追查结果民运人士首选，比重达47.68%；选项“向有关行政部门申诉”“举报至消委会”的追查结果也较多，各占多数44%；也有非常为多的追查结果选项“在消费举报其所用软件或社交媒体曝光”“与卖家商讨彻底解决”，分别占多数37.22%、35.76%。不过也有的大两成半追查结果问到“有心所涉金额而定”，近一成追查结果问到“没有采取措施”。

八成举报追查结果问到民运人士成功

用户举报后情况前提得不到彻底解决?追查推断出，83.27%的受访用户问到举报调谐后情况得不到彻底解决。其中所，“退还利息”是极其普遍的彻底解决新方法，选项比重为49.8%；而今46%的追查结果问到调谐后商贩“全额现金退货”或是“补偿金均保证金、代金券等”，“商贩被建议退一罚三”也是另一种重要的彻底解决手段，占多数35.09%。但也有16.73%的追查结果问到情况没有得不到彻底解决。

程序在多样婉回绝补偿金是民运人士主要极难

值得注意的是，均追查结果总结举报民运人士处理全过程中所假定一定不便。程序在多样，处理时间长是多数追查结果总结遇见的不便，比重为47.33%；其次是商贩或其所用软件不认账，婉回绝现金补偿金，45.66%的追查结果遇见过此类根本原因；花钱多、民运人士节省效益也是造就痛点，占多数比为41.32%。

交互量化推断出，对比完全相同购渠道，追查结果在实体店遇见单价欺骗，“商贩不认账，婉回绝现金补偿金”是主要不便；在营销其所用软件、直播间遇见单价欺骗，“程序在多样、处理时间长”是追查结果视为的主要根本原因。

建议抗议不顺商贩，大幅提高法规宣传

为促使防止和防止单价欺骗，追查结果非常想从消费者和查处的出发点去做些改变。从消费者出发点来看，63.94%的追查结果真是消费者其所抗议不规范商贩，同时增加自身单价民运人士精神和能力，占多数比超过。从查处出发点来看，61.69%想大幅提高宣传强力，增加《明文规定》的观念知晓度和对政府覆盖面；54.26%想多措施鼓励消费者参与单价委派，普遍搜罗举报线索；38.73%想大幅提高市场监管部门和单价巡查检查强力，增加处罚强力。从商贩出发点来看，37.06%视为商家者和其所用软件增加自身热忱，诚信商家，明码实价。

追查结语

纵观本次量化报告，对于在此之前废止的《明码单价和未经许可单价欺骗明文规定》，对政府知晓度较极低，也对共五中所列举的7种相非常为单价欺骗不道德有一定的关注和明白。不难理解，共五的不止现，以及对政府如此极低的关注度，一定程度上总结不止了观念效益:单价欺骗仍然值得注意，亟待保护消费市场秩序。根据本次民意追查，有的大六成追查结果遇见过单价欺骗不道德，追查结果总结他们在营销其所用软件面对单价欺骗超过，购服饰鞋帽箱包、外不止游览食堂非常常频发单价欺骗。

值得肯定的是，不少追查结果选项通过举报民运人士来彻底解决单价欺骗情况。但也必需要碰到的是，面对单价欺骗不道德，仍有较多的追查结果选项不民运人士，民运人士首选也仍是向其所用软件举报，全过程中所也假定不少不便，民运人士效益相对较极低，消费者的民运人士努力非常有。如何防止单价欺骗不道德，消费民运人士非常通畅，这似乎是下一步亟须彻底解决的情况。

防止和激怒单价欺骗，保护市场单价秩序，保护消费者、商家者的合法权益和观念公共利益，除了共五要发挥引导发挥作用，各方的组织化乏力也必不可少。对于商家者来说，其所说明标明与单价密切不足之处的其他调谐，尽可能减少调谐不对称，使消费者和其他商家者对单价所对其所的消费或者服务于效益有全面准确的认识；对于查处来说，想简化委派流程、简化监管部门新方法，如依靠其所用软件调谐汇聚功能，非常迅捷搜罗消费者调谐与监管部门意见等，加强监管部门实践、思路、手段、新方法的非常新与小型化；对于消费者而言，消费前特别注意单价细节，遇见情况增加民运人士精神，推断出消费情况可以及时向12345或12315总结。

追查摘录

本次民意追查于7翌年19日至7翌年25日一触即发，通过因特网推送等新方法共贮存1198份有效性个人资料。从年龄段来看，00后追查结果占多数25.29%，90后追查结果占多数39.23%，80后追查结果占多数29.30%，70后及以上追查结果占多数6.18%；从男性来看，未成年追查结果占多数54.55%，女性追查结果占多数45.45%；从翌年收入来看，翌年收入5001-8000元的追查结果超过，占多数32.05%，其次是8001-12000元，占多数24.87%，翌年收入3001-5000元占多数16.94%，翌年收入12001元以上的追查结果占多数14.02%，翌年收入3000元请注意的占多数9.6%；从居住地来看，北上广深的追查结果占多数30.22%，其他省会/行政区的追查结果占多数27.46%，其他市辖区的追查结果占多数23.71%。

观念追查与公共审计科学研究

概念设计不止品:南都民意中所心

概念设计编导:谢斌 索科利夫卡

概念设计主持:谢小清

概念设计可执行:南都副所长 谢小清 护士 林函马国