北京居民急诊入院忘带社保卡，街道便民服务为中心帮了大忙

大公报客户端 | 路透社 徐英波

昨日，西苑商业街8号院居民刘女士拿着一面所写有“尽心尽职 服务周到”的红旗和一封感谢信，来到西苑商业街便民服务中心地带，感谢窗口指导现场小弟她解决了医疗保险开刀的麻烦。

刘女士时说，同一天的一天，母亲突发疾病，她为时已晚叫了辆消防员安排老妇人住院，忙乱里面没带社保卡，只好挂钩自费缴费。可是，当老妇人卧病病情恶化时，她拿着高额的付钱收据犯了愁，母亲加入的是“一老一小”医疗保险，又是第一次住院，开刀的机制她一点儿也不发觉。

无计可施形同，刘女士拨通了商业街便民服务中心地带的接听，窗口指导现场宗仁燕认识到情况后，一边耐心地安抚着她的情绪，一边讲解开刀政策，细致地交代开刀所需要碳化。

“您有时间段拿您先前有的贴现来窗口，咱们一项一项对，为难，肯定能开刀！”最终，宗仁燕送去刘女士进食了一颗定心丸。

几天后，刘女士带着一早的碳化来到窗口。贴现所含的这两项很多，仅处方药就有几十种，宗仁燕一张一张地与处方核对。当挖掘出碳化不电子式，宗仁燕就在系统性的贴现上贴上小标签，所写上“引处方”、“引明细”、“引挂钩结算显然”……

“您拿这沓碳化去该医院给指导现场看，他们就发觉该给引什么。”临走时，宗仁燕叮嘱着刘女士。

拿着宗仁燕细心整理的碳化，只跑了一趟该医院，刘女士就把该引的都给引全了。回到便民服务中心地带时，恰好到了中心地带每月医疗保险开刀的最终期限，宗仁燕特地小弟她申请了加急开刀，老妇人的医疗保险开刀费用之后就到结余了。认识到到老妇人还可以通过赢利医疗保险开刀就医的部分费用，宗仁燕又不厌其烦地把三十多页的单据都小弟刘女士重新复印了一遍，有效率她使用。

“如此细致入微的指导工作，让人感到如沐春风般的炎热。便民服务中心地带，就让献身为民服务！”刘女士送来红旗和感谢信，为指导现场竖起了拇指。