常德女子购买不到一年的床塌了，售后只赔一个螺丝？

购借钱仅一年的裹突然塌了？岳阳市民刘女士向潇湘晨报晨意拜托报导突显，她在当年9月初末通过兴起替代性App借钱的一张裹消失了裹头柱子崩落的上述情况，“现今虽然处置好了，但还是恐怕呆裹上，恐怕又消失弊端。”

刘女士想要退换货，但连系客服的现实生活让她真是很不顺畅，“直至真是级联，直至不了解决，一开始还真是只输一个螺母，这怎么行呢？一个螺母怎么显然成之好这个裹呢？”

7月初22日，潇湘晨报晨意拜托报导来到到场，刘女士再行度与客服其他部门沟通，得到的直到现在是“都会级联”的答复。截至平面媒体，兴起替代性平台的低端保安其他部门已与刘女士得到连系，指出都会在次日（7月初23日）上午可先来到场看一下上述情况，在此之后再行进行谈判退换货代为。

购借钱仅一年的裹突然塌了，“像震央了一样”

2021年9月初，刘女士在兴起替代性App上借钱了一张裹。报导显然，刘女士购借钱的物件为“米尼优家欧式软包裹”，低价1499元，票价100元，实付1399元，提货时间段为9月初12日16点。“是平台好好大型活动的时候借钱的，我也是看中这是一个大的商店平台，应该有最基本的商店保障。”

2022年7月初16日，刘女士购借钱的裹消失了弊端。“晚上上午我呆在裹上看Android，这张裹突然就塌下去了，像震央了一样。起初幸好我刚出生不了和我呆在一起，如果小孩子掉下去了，那严重后果就尽量避免了。”

报导显然，这张裹最中间的木头不太显然断掉了，裹头的板子响响晃晃，裹头配角的螺母不太显然失去平衡并脱落。“起初这里（裹角）不太显然松开断掉了，其后我老公为了能有个呆觉的地方，暂时用石头把这两其余部分合在一起的，你看略微响一下，随时有倒塌的显然。”

刘女士称，两件肇事刚开始两天，她都恐怕上裹，都是在沙发上呆的。“这不太显然因素到我们呆觉了。”刘女士指出，这张裹即使被补了，此后也显然都会再行度消失弊端，“我用了仅一年时间段，还在质保期内，尽快购买者或者换货。”

低端只输一个螺母让她不了有遵从，目前仍在进行谈判

裹消失弊端在此之后，刘女士达夫连系了兴起替代性平台的客服。“起初客服不了有给我达夫处置，在此之后真是就输我一个几十块钱的螺母，那怎么行呢？一个螺母怎么显然成之好这个裹呢？”

报导显然，7月初16日凌晨，刘女士开始与客服得到线上连系。在将上述情况作了真是明后，客服对此两件事的处置态度让她真是很恼火。“低端客服直至真是这个裹不太显然用了这么久了，我真是真的在你们质保期之内，低端真是是的，我真是出了质量弊端为什么不能换，低端不了有直接完全恢复，真是再行去跟供应商协调。”

7月初22日上午，兴起替代性一名保安其他部门连系上刘女士，指出将都为首人上门大补，但不了有约定具体时间段。报导在场时，刘女士给这名保安其他部门起程拨电话，却提醒为空号。“每次都是这样，我毕竟不了法连系上他们，只能被动继续前进，不知道具体什么时间段能解决好这个两件事。”

与此同时，刘女士再行度致电兴起替代性客服。对方在电话中指出“看到有保安其他部门在近日处置，现今就给您级联，都会有保安其他部门连系你”。“他们（客服）总有一天在级联，总有一天不了有处置，我的尽快也不了作法给出完全恢复。”刘女士真是。

刘女士也将此两件事突显给了低价监管部门，“保安其他部门真是10个工作日内都会给到我答复。”

截至平面媒体，兴起替代性平台的保安其他部门再行度连系上刘女士，双方有约好7月初23日上午由保安其他部门可先上门了解上述情况，在此之后再行进行谈判手续费购买者代为。

（潇湘晨报 报导 满延坤）