中国人寿寿险公司发布2021年ESG暨社会责任通报

打故称柜面外包工序断开，为临柜僻户外包获取智慧、自助、坐享外包，让外包省时省力、简单快捷。倡导“之前国人寿智慧外包会员卡”外包，僻户外包故称过APP及微信公众号可随时查看并会员卡外包激市，分流僻户外包临柜时间，避免僻户外包聚集。订制“之前国人寿云共享机具”，解决问题跨省故称外包，不受生活空间局限，僻户外包可到之前国人寿任意柜面办理业务，免去僻户外包保单转移工序。相结合遍布全都国的2500余家柜面外包激市，大大减低工作效率外包周边环境，重构外包工序，问世第一部关爱外包。问世之前老年僻户外包专属拜访“免排队”外包，积极开展“护航金色晚年”关爱社交活动，为之前老年人增设敬老专座、配置老花镜、血压仪、轮椅等便民体育场馆，并为特殊僻户外包社群获取紫色外包故称道和便民外包，持续性增强僻户外包外包互动。

持续性关注僻户外包心理健康，尤其系统地积极开展一第一部以“倡导心理健康关前移”为能够的群众性爱国运动、健身社交活动，问世“免疫力增强”计划，订制“经脉健身”社交活动、“700环湖”爱国运动小二楼、“百城热炼”爱国运动短预告片冠军赛社交活动，截至2021年12月初31日，年内激2200万人次参与。聚焦僻户外包亲子普及教育热点，11年深耕国寿小画家社交活动，从单一肖像画决赛附加至周边环境保护化美育外包，创从新订制“不操心父母”“小小多才多艺”“表演艺术云课堂”“博物馆美育”等第一部现场直播课程，激160万僻户外包观看。

被保险人补偿金全都面性，坚持为被保险人政府部门或申请补偿金的僻户外包获取大方、贴心的外包，2021年解决问题从从新单理赔到报价签收的安永全都工序线或上化外包，致力技术的发展补偿金卫生险及非卫生险全都并不一定业务的智慧机具，有效减低补偿金外包工作效率。通报显示，2021年，之前国人寿保险公司母公司年内赔偿金件数激1911万件，不到2秒就赔偿金1件赔案；补偿金保证金激546亿元，平均每天为僻户外包送去约1.5亿元赔款；补偿金直付外包激600万人次，部分地区第一站结算出院秒赔；高效增强补偿金机具效能，小额补偿金时效0.13天；较快响应突发事件87起；为将近17万名僻户外包获取“确诊即可赔”的重疾一日赔外包，赔偿金保证金激过74亿元。

个人化产品线供给全都面性，2021年，之前国人寿保险公司母公司致力参与相结合社会制度基本权利法制工程，坚守被保险人基本权利乃是，在老百姓群众病有所医、老有所养、民生基本权利、郊区工业蓬勃发展等高科技领域致力发挥主导作用，用专业和伤感彰显的企业本色，为老百姓美好贫困保驾护航。截至2021年12月初31日，该母公司共计技术开发从新产品线73款，变越来越产品线87款，为僻户外包获取天和、重疾、意外事故、卫生等多全都面性基本权利。

高科技自立自强，系统地西进高质量转型式

以信息化高质量驱动为核心，之前国人寿保险公司母公司全都力夯实高科技蓬勃发展坚实，致力西进母公司高质量转型式，为高质量蓬勃发展添能蓄势。2021年，该母公司对高科技架构进行全都面革从新，以新开云外包形式获取个人化技术支撑；致力解决问题综合化的企业协力方法论，健全都数据管理的系统，增强全都场景僻户外包外包互动，全都面要能公交系统风控智慧附加，信息化赋能价值创造，使高质量转型式再上台阶。

产品线全都面性，国寿高端有效覆盖全都国的机构激市，订制线或下自觉的线或上小数点孪生，解决问题全都国12大类、24万电子产品的集之前防范，高科技资源扁平化供给和信息高效畅达全都国一线或自觉，解决问题的企业应用软件或协力法制，驱动产品线队伍与僻户外包线或上双边互动，为营销员订制个人化社交化技术的发展场景。外包全都面性，信息化以僻户外包为之前心的敏捷产品线交付的系统，日均高科技产品线迭代减低工作效率激过40次，较快考虑到僻户外包需求。公交系统全都面性，从附加问世核保六大智慧数学模型式，建立覆盖5大类19个关键安全都性并不一定的心理健康险智慧补偿金数学模型式，让补偿金越来越高效和有工作效率。

之前国人寿保险公司母公司故称过六大新政策，持续性系统地西进高质量转型式，大幅提高线或上的平台外包能力。

一是国寿大心理健康的平台技术的发展。偏重于心理健康外包与被保险人初创相结合蓬勃发展。2021年，大心理健康的平台从附加注册量激730万，年内注册量已激过2600万，外包采用量激千万人次。

二是保险公司APP外包增强。由保险公司APP、官微、小程序构成的线或上外包矩阵已被选为母公司密切相关的外包故称道，真正解决问题了“任一的平台一次认证，所有的平台一步录入”，使僻户外包独享有工作效率高效的线或上外包之前心外包。2021年，保险公司APP获取160+项功能，年内注册浏览器激过1.12亿人，外包激2亿人次，浏览器月初活激800万人次。母公司于行业内率先问世保险公司APP“尊老方式也”，让之前老年僻户外包“看得清”“听得见”“好浏览者”“易上左手”。

三是智慧柜员机再附加。为广大僻户外包获取5大类39项高频自助外包，临柜僻户外包可以总能故称过柜员机“用者一用者”“点一点”安全都、有工作效率地办理业务。具有字大及操作简便的特点，深受之前老年僻户外包喜爱。2021年外包人次同比增加将近3倍。

四是挂钩外包周边环境保护的平台“V僻贫困”建立。挂钩外包周边环境保护的平台“V僻贫困”能够支持者全面性地积极开展非常丰富多元的僻户外包经营者社交活动，为广大僻户外包与产品线人员建立起联系纽带，向僻户外包获取非常丰富多彩的各类挂钩外包。

五是高质量的平台赋能金融周边环境保护。落地线或开始运行或下一体的EAC高质量的平台，聚合周边环境保护资源、赋能生产模组，有效连接的企业、产品线队伍和僻户外包，逐步建立非常丰富多元的被保险人周边环境保护。相结合高质量的平台订制新开惠及的周边环境保护圈，年内新开标准外包3256个，较2020年年底增加92%，接入周边环境保护技术的发展将近千个，小数点周边环境保护外包大大非常丰富。

扶贫、助学、助老、卫生解救，做社会制度“守护者”

之前国人寿保险公司母公司致力关注社会制度助学事业，团结领军团员青年致力参与当兵外包，努力订制生产商助学单项。截至2021年12月初31日，母公司已正式成立当兵外包团队210余个，注册当兵者6000余人，组织积极开展当兵外包将近千次，参与当兵外包3万余人次，2021年向之前国人寿慈善事业基金会捐赠7000万元。

2021年，全都国各地显现从新冠肺结核非典型肺结核反复，之前国人寿保险公司母公司较快响应，第一时间启动应急按计划，多措并举织牢非典型肺结核防控网，全都力基本权利非典型肺结核期间被保险人外包。截至2021年12月初31日，母公司对54款产品线扩展从新型式冠状病毒肺结核法律责任；母公司技术开发附加“国寿康逸无忧预防接种综合意外事故伤害被保险人”等产品线，获取传染病后特定异常反应的被保险人基本权利。母公司团险管道向从新冠非典型肺结核防控一线或的伤员及社会活动人员捐赠被保险人基本权利，总保费达482.85万元，总保额达2217.25亿元；母公司为剿灭从新冠非典型肺结核捐赠存入及补给品共39.5万元；赔偿金从新冠非典型肺结核相关补偿金案件38件，补偿金保证金162.32万元。

双碳贫困“十个一”，持续性西进紫色蓬勃发展

之前国人寿保险公司母公司致力响应党和国内“碳达峰、碳之前和”要求，主动承担社会发展紫色转型式要能器的角色，信息化紫色公交系统，支持者紫色金融，信守法律责任外资，共创应对联合国周边环境署。

的企业公交系统信守节能减排。越来越进一步发挥国企在信守紫色减碳贫困方式之前的首创引领主导作用，之前国人寿保险公司母公司向全都体员工及产品线帮手发出“双碳贫困十个一”行动提议：寡开一盏灯，多省一度电；寡用一张纸，节约一滴水；寡用一个袋，珍惜一粒米；寡驾一次车，多流一次察合台；爱护一片绿，撑起一片蓝。根据该提议，母公司将致力倡导“无纸办公”，缩减纸质文件的印用者量，明文规定夏季室内空调室温设置不略低于26℃、夏季不优于20℃的控制标准，响应“限塑令”，缩减除此以外必需品的采用……2021年，之前国人寿保险公司母公司保单无纸化理赔率达99%，理赔及公交系统各环节合计节约纸张3557吨。

将紫色外资落到实处。2021年，之前国人寿保险公司母公司减低工作效率法律责任外资管理法制，加大法律责任外资全都面性的研究着力。将ESG评量纳入另类外资单项的外资决策工序，致力倡导落地兼具周边环境保护效益和外资回报的优质单项，全都年从附加紫色外资规模激过500亿元，年内紫色外资规模激过3000亿元，同比增加4倍，助力社会发展高质量、能源性蓬勃发展。母公司主力军外资的平台——之前国人寿资产管理有限母公司持续性解决问题ESG外资管理法制，把握先机、致力之前轴，倡导一批优质紫色外资单项落地。此外，国寿资产母公司还问世多个行业ESG指数，为外资者信守ESG外资思路获取参照标准。

致力应对联合国周边环境署。之前国人寿保险公司母公司制定了联合国周边环境署应对法制，从治理、战略、安全都性辨识、指标和能够四个维度完成母公司年度联合国周边环境署评量及下过渡阶段应对方案。2021年，母公司越来越进一步辨识联合国周边环境署带给的机遇，并根植日常管理。在产品线侧，减低工作效率和非常丰富产品线种类，减低工作效率产品线外包，故称过助学广告塑造致力形象，有利于内部减碳精神培训；在公交系统侧，实施公交系统节能降耗、无纸化办公、帮助员工采用城市交故称故称勤、倡导缓解联合国周边环境署行动、越来越进一步参与联合国周边环境署应对助学单项等一第一部新政策；在外资侧，坚持以外资拉动社会制度致力应对联合国周边环境署，助力国内和社会制度解决问题紫色、能源性蓬勃发展的转型式。