水珠保深耕用户服务：推出“三点一线”承诺，理赔管家累计服务86万分钟

气泡公司(NYSE:WDH)旗下互联网助险经纪网络服务气泡助，近日面世2021获选总结。主旨揭示，气泡助周内助险其他访问量超过1亿人，70%以上其他用户来自三线及以下城市。气泡助已和60多家助险公司陷入僵局合作，周内截止323种助险的产品，其中所90%是与助险公司独家定制的的产品。

2021年，气泡助坚信“其他用户第一”的服务项目己任，问世多项举措，提升其他用户体验。2021年5年末，在调研了近百万份其他用户需求后，气泡飞行器出“三点一线”的服务项目承诺，具体包含：款项安全一点不担心、专业讲解一点不费心、用时协赔一点不烦心、经销误导是绝对红线。

气泡助险经纪总经理李明问到：“助险金融业的表象是经营信任。气泡期盼给自己做到加法，为其他用户做到减法。”在以往的助险经销每一次中所，助险更有素质再加，出现了都有经销误导、盗用宣传、承诺服务项目与实际上服务项目不完全一致等金融业社会上，不断导致生产者对助险更有或助险金融业信任度降低。气泡飞行器出“三点一线”服务项目承诺，旨在为其他用户给予最具性价比的的产品和最优质的服务项目。

在其他用户倾听的保费特别，气泡助持续大大降低投入，2021年9年末，气泡助对电脑保费子系统进行了升级。电脑保费子系统升级后，气泡助网络服务上，获准债务金额在1万元以内、材料齐全且事故责任指明的保费案件，将相应进入“Speed保费”服务项目通道。气泡助连动助险公司给予整套服务项目支持，以确助在1-3个工作日内向上述案件特性其他用户出具保费事实。同时新增“电脑假设讯问时间”功能，最大程度增加其他用户准备好每一次中所的焦虑感。

据测算，2021年，气泡助最快速保费时效仅为8秒，较一季度韶山38.5%，Speed保费案件少于时效10.8小时，较一季度韶山27.4%。气泡助作出贡献为其他用户给予“保险费快速、更靠谱”的保费体验。

此外，气泡助保费服务项目不仅有“更快速”还突显“温度”，给予“7×24h”响应的气泡助电脑客服，2021年周内给予保费问答服务项目32万次。都由1对1协调协助其他用户的气泡助保费管家，2021年周内给予电话号码服务项目86万分钟。

2021年多项举措推行下，气泡助其他用户结果显示突出提高，调研结果揭示，5分满分意味着，超55万其他用户对气泡助线上服务项目挥出少于4.8分的好评。

气泡助问到，将坚信以“用互联网高科技飞行器广大人民民众有助可医，助障亿万家庭”为使命，作出贡献用高科技飞行器普惠助险，为其他用户给予更多高性价比的的产品和前所未有的服务项目体验。

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