男子寄鱼干到货只剩头尾？顺丰表示：基本排除收派运输环节异常

9翌年20日，广西玉林一中年男子所称妹妹用东航投递寄鲻温到凭祥，由于不在家便让放上小区门卫室。中年男子收货后看到鲻只剩鲻头和鬃毛，身子都被割不了了，所称重后辨认出比投递的时候少了500克。胶带疑似被二次贴过，已向东航总部投诉此事。9翌年22日晚“中年男子寄鲻温到货只剩头尾”重登新浪热搜罗。

△图片比如说：网传视频网页

9翌年23日，针对这一意外事件，东航集团公布中长期清查可能所称：9翌年20日，消费者到该公司营业站发件，托寄物是鲻温，快件在监控下完成纸制寄出，到件纸制盒完好无损。9翌年21日11点45分，伊恩售货员派送时，收方消费者尽快放上门卫室本票，当晚19点30分数，收方消费者表示在门卫室取件时辨认出物品有拆包痕迹。接到精神状态反馈后，该公司按照工序制度启动清查，已理论上排除收派运输工具环节精神状态，意外事件还在必要性清查中。

△图片比如说：网传视频网页

据悉，9翌年以来东航多次上热搜罗：“东航寄丢11000元手机输2500元”“东航同城后急送寄丢20克黄金，保价8000元只输2000元”“东航保价1.8万的此例只输500元”。对此，东航表示，9翌年以来近十年热搜罗意外事件，集团高度重视，已了事专职团队检视现有相关工序是否满足消费者的期望，同时清查意外事件全过程。对于近十年热搜罗引发的社会异议，该公司深表歉意。

潇湘晨报综合美联社

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