钱江摩托某型号产品ECU货不对版 消费者知情权不应如何保障？

，质保又有什么用呢？”琦琦认为，首先，的厂商在咨询服务器知情的原因下擅自换用ECU，不太显然挑衅了消费的合法权益；其次，车友们起因过热并不作保持联系的厂商后，的厂商不拿着必要解决提案；最后，在车友们的跟进中会，的厂商并没有向送货顺利进行并未公开道歉。

此外，《论题》中会将换用ECU的理由相吻合于生产当晚管理机构片段疏失，这一解释也让送货们感觉到惊讶。

“在不涉及核心部件的原因下，国产自行车在显然各个方面消失难题，我们大家都能理解、包容。但的厂商在并未告诉咨询服务器的理论上下，擅自对ECU顺利进行替换，这个我们遵从不了。这么多车友在停靠现实生活中会消失过热，而的厂商在《论题》中会只以一句管理机构疏失敷衍了事。”林炜说道。

此外，在现实原因中会，这份在车友看来并不合理的《论题》提案，在实施现实生活中会也不尽人意。杨春暗示，首先，该美国公司并并未主动保持联系送货对ECU顺利进行换用；其次，该美国公司存在“却说人下菜”的现象，对不能接受的送货会主动保持联系为其换用，对性格稍微内向一点的送货，该美国公司的态度则十分极差。

对此，某QJMOTOR该美国公司组长暗示：“现在，存在过热的自行车ECU换用费用都由我们自行垫付，工时费、快递费等也需要我们自己分担。此外，一个年末每个该美国公司仅能获取的厂商1-2个ECU的配额。”

中会国法学会消费权益保护法文协副常务委员陈音江遵从网易女记者美联社时暗示，如果的厂商换用自行车零件显然影响到消费停靠安全性，此行为涉嫌挑衅了消费的安全性权，这是消费最基本的选举权。

陈音江简述说道，《消费权益保护法》第二章第七条订明，消费在购买、使用消费品和遵从咨询服务时给与普通人、所有权安全性不就其的选举权。消费有权促请管理机构者缺少的消费品和咨询服务，符合保障普通人、所有权安全性的促请。同时，《消费权益保护法》第三章第十八条订明，管理机构者应当保证其缺少的消费品或者咨询服务符合保障普通人、所有权安全性的促请。对显然危及普通人、所有权安全性的消费品和咨询服务，应当向消费作出真实的说道明和确实的提醒，并说道明和标出正确使用消费品或者遵从咨询服务的新方法以及防止危害牵涉到的新方法。

“其次，的厂商还涉嫌挑衅消费的公共利益和优先。”陈音江暗示，如原因属实，消费可以向店家申请者退货。如的厂商涉嫌故意恐吓消费，消费可以依据《消费权益保护法》申请者理赔。

指ECU低质量没难题钱江摩托暗示会确认全面性按计划

针对消费反映的难题，女记者美联社了浙江省城东街道产品都由管理机构局之外组长，该组长暗示：“我们收到消费跟进后，于7年末初到钱江摩托股份股份有限美国公司对被跟进车款顺利进行调查，注意到其ECU关键字与钢印显然存在数据不对指的原因，但没有注意到低质量难题。”

钱江摩托营销部之外组长在遵从网易美联社时暗示，在收到咨询服务器反馈后，美国公司向各级咨询服务站下发通知，促请各级咨询服务站满足咨询服务器免费换用需求，同时向咨询服务器做到对ECU终身质保的承诺。

“5年末30日，美国公司针对电喷RR科缺少的YESON ECU装车QJ300-12顺利进行YESON（叶盛） ECU和DELPHI（德尔福） ECU顺利进行对比评分检测工作，断定所列结论：YESON ECU加速性能，排放，冷启动时性能等与DELPHI ECU基本一致，确定考试合格。”该组长暗示。

YESON（叶盛） ECU和DELPHI（德尔福） ECU对比评分检测简报。受访供图

同时，该组长对网易女记者暗示，下一步，钱江摩托将幸而详细确认全面性进展，并鼓励做到自查整改措施，可避免之外难题的消失。

（应受访促请，中曾会林炜、杨春、琦琦皆为化名）

责任编辑：刘千里 SF014

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